개인정보 처리방침

[루미에샵](이하 ‘회사’라 함)은 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 관련 법령을 준수하기 위해 다음과 같은 처리방침을 수립하여 공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리합니다.

• 회원 탈퇴 시까지 보유하는 것을 원칙으로 하나, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지 보관합니다.
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 고객님의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 배송 및 결제 등 서비스 이행을 위해 필요한 경우에 한해 동의를 얻어 제공합니다.

4. 개인정보 처리 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 배송 서비스: 한진택배 (물품 배송)
• 결제 서비스: 네이버페이 (결제 처리)

5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

고객님은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다. 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치

8. 개인정보 보호책임자

서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원은 아래의 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

• 성명: 임성수
• 직위: 정보관리자
• 연락처: lumie@lumie.day